1.1.      Az Általános Szerződési Feltételek hatálya

• Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) 2024. január 1-től visszavonásig és/vagy módosításáig hatályos, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.
• Azokban a kérdésekben, melyekről jelen ÁSZF nem rendelkezik, a Voxy Felhasználási Feltételekben és a Voxy Adatvédelmi Szabályzatban szereplő feltételek érvényesek.

1.2.      Fogalommeghatározás

• Voxy® (Voxy): egy önálló felhasználásra kialakított, előfizetői rendszerben elérhető online angolnyelv-oktató platform, többek között digitális tananyagokkal és a szóbeli készségek fejlődését támogató, anyanyelvi angol nyelvtanárokkal folytatott internetes tanórákkal.
• Eladó: a m-prospect.hu honlapot üzemeltető M-Prospect Oktatási és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (M-Prospect, M-Prospect Kft.), mely a Voxy szerződött forgalmazója.
• Vásárló: a Voxy szolgáltatásait megvásárló nem jogi személy.
• Felhasználó: a Voxy platformot használó, 14. életévét betöltött személy.
• Voxy Inc.: a Voxyt kifejlesztő amerikai egyesült államokbeli vállalat (Voxy, Inc. 64 Bleecker St. #241, New York, NY 10012-2410).
• Szolgáltatás: a Voxy egyes, a szolgáltatásleírásban bemutatott funkcióinak elérését/használatát nyújtó hozzáférés biztosítása.
• Tanulói Hozzáférés: a Felhasználó számára biztosított Voxy-platformelérés a megrendelt Szolgáltatásnak és a Szolgáltatás időtartamának megfelelően.
• Honlap: az M-Prospect Kft. honlapja: m-prospect.hu.
• Terms of Use (Voxy Felhasználási Feltételek, ToU): az amerikai egyesült államokbeli Voxy Inc. Voxy platformjának a Felhasználóra vonatkozó felhasználási szabályzata, amely megtalálható a Voxy honlapján angol nyelven az alábbi címen: https://voxy.com/terms-of-use/, továbbá az M-Prospect Kft. honlapján tájékoztató magyar fordításban: https://www.m-prospect.hu/voxy-felhasznalasi-feltetelek/. Jogvita esetén az angol nyelvű változat tekintendő eredetinek.
• Privacy Policy (Voxy Adatvédelmi Szabályzat, PP): a Voxy Inc. adatvédelmi irányelveit tartalmazó dokumentum, melynek eredeti szövege megtalálható a Voxy honlapján angol nyelven az alábbi címen: https://voxy.com/privacy-policy/, továbbá az M-Prospect Kft. honlapján tájékoztató magyar fordításban: https://www.m-prospect.hu/voxy-adatvedelmi-szabalyzat/. Jogvita esetén az angol nyelvű változat tekintendő eredetinek.

1.3.      Eladó adatai és elérhetőségei

A www.m-prospect.hu honlapot az M-Prospect Kft. üzemelteti.

Cégneve:	M-Prospect Oktatási és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye:	8046, Bakonykúti, Gagarin utca 3.
Postai címe:	8000 Székesfehérvár, Pirosalma u. 1-3.
Irodai nyitvatartás:	munkanapokon 08:00–16:30 között
Képviseli:	Hajdú Csaba, ügyvezető igazgató
Telefonszáma:	+36-22-311-653
E-mail címe:	voxy@m-prospect.hu
Adószáma:	13511775-2-07
Cégjegyzékszáma:	07-09-011294
Nyilvántartó bíróság:	Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága 8000 Székesfehérvár, Zichy liget 10.
Nyilvántartó kamara:	Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6
Tárhely szolgáltatója:	DATATRANS Internet Korlátolt Felelősségű Társaság 8000 Székesfehérvár, Budai út 9-11. II. em. 24. E-mail: info@datatrans.hu, Tel.: +36-22-505-750)
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma:	9787 (kiadta: Székesfehérvár Megyei Jogú Város Címzetes Főjegyzője mint kereskedelmi hatóság)

1.4.      A megrendelhető Szolgáltatások leírása

Felhasználási feltételek

Az Eladó vállalja, hogy a kifizetést követően a megrendelt Szolgáltatást a megrendelésben meghatározott módon és mennyiségben a Vásárló rendelkezésére bocsátja. Az egyes Szolgáltatások megvásárlásával a Vásárló a Voxy által nyújtott angol nyelvi készségfejlesztő és/vagy szintfelmérő rendszerhez kap hozzáférést a megrendelés részleteinek és a Szolgáltatás leírásának megfelelően. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelt Szolgáltatás többségében magyarországi felhasználásra vonatkozik, és hogy a Szolgáltatás időtartama lehet  3 hónap, 6 hónap vagy  1 év (Szerződéses Időszak).

Díjak és fizetés

• A Szolgáltatások mindenkori díjai a Honlapon kerülnek közzétételre, vagy a Vásárló kérésére írásban kerülnek megküldésre.
• Az árak forintban értendők, az áfát tartalmazzák.
• Az adott Szolgáltatás díját az Eladó az 5.2. pont szerinti visszaigazolásban is megküldi a Vásárló részére. Az Eladó a megrendelt Szolgáltatáson vagy Szolgáltatásokon felül más jogcímen további díjat vagy költséget nem állapít meg.

A Voxy Tanulói Hozzáférés

A Voxy Tanulói Hozzáférés:

• a megrendelt Szolgáltatásnak megfelelő, nem kizárólagos engedélynek minősül a Voxy felhasználói eléréséhez és rendeltetésszerű használatához a Vásárló vagy a Felhasználó számára;
• kizárólag egy Felhasználó által használható;
• megszűnik a megrendelés során lefoglalt szolgáltatási időtartam utolsó napján;
• nem adható ki 14 év alattiak számára. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a 14 év alatti Felhasználó számára aktivált Tanulói Hozzáférést inaktiválja.

Szolgáltatások és támogatás

Az egyes felhasználói hozzáférésekre vonatkozó díjak magukban foglalják a Voxy Felhasználási Feltételekben foglalt szolgáltatásokat, különös tekintettel a következőkre:

• a Termék szerverének üzemeltetése (hosting);
• a Termék frissítései és hibajavításai, amikor és amilyen mértékben azok Eladó más ügyfelei számára általánosan elérhetővé válnak; valamint
• a megrendelés során meghatározott esetleges egyéb „szolgáltatásokat és támogatást”.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy

• abban az esetben, ha a Vásárló és a Felhasználó két különböző személy, a Vásárló a Felhasználó magatartásáért a jelen dokumentumban megfogalmazottak tekintetében teljes mértékben, mint saját magáért felel;
• az Eladó nem ellenőrzi a megvásárolt Szolgáltatás igénybevételének gyakoriságát;
• amennyiben a Felhasználó nem veszi igénybe, vagy nem aktívan és/vagy nem rendeltetésszerűen veszi igénybe a Voxy platform nyelvi fejlesztést célzó szolgáltatásait, úgy nyelvi készségeinek, nyelvtudásának fejlődése nem várható el a szolgáltatásra történő előfizetéssel. Az Eladó a Felhasználó nyelvi fejlődéséért semmilyen felelősséget és garanciát nem vállal.

Az Eladó vállalja, hogy

• hatáskörében mindent megtesz azért, hogy a Vásárló által megvásárolt Szolgáltatást a meghirdetett és a Vásárló által megismert módon, a szolgáltatási időszak alatt folyamatosan biztosítsa;
• esetleges rendszerhiba esetén gyors és hatékony módon segíti a Felhasználót a rendszergazdával való kommunikációban;
• szükség esetén késedelem nélkül informálja a Felhasználót a Voxy platformját érintő változásokról.

 

Szellemi tulajdonjog

A Vásárló és az Eladó megállapodnak, hogy amint az a Voxy Felhasználási Feltételekben is megtalálható, minden szabadalom, szerzői jog, erkölcsi jog, védjegy, üzleti titok és bármilyen jogrendszerben elismert szellemi tulajdonjog minden egyéb elismert formája, korlátozás nélkül, a Voxy Inc. tulajdonát képezi és tulajdonában marad.

A Vásárló/Felhasználó

• nem másolhatja le, nem módosíthatja, nem használhatja fel származékos műhöz, nem fejtheti vissza, nem fordíthatja vissza, nem bonthatja szét a Voxy Inc. szellemi tulajdonát, ill. egyéb módon nem kísérelheti meg azt felfedni; illetve
• nem törölheti, változtathatja meg, takarhatja vagy torzíthatja el a Voxy bármely szabadalmáról, szerzői jogáról, védjegyéről vagy egyéb tulajdonjogáról szóló értesítőt.

A „Voxy”, a Voxy design logó és bizonyos egyéb nevek és logók (a „Voxy Vállalati Védjegyei”) a Voxy Inc. szolgáltatási jegyeinek és védjegyeinek minősülnek. Ezenkívül a Termék és a Voxy Inc. honlapjának „külalakja” és „hangulata” (korlátozás nélkül ideértve a színkombinációkat, a gombok alakját, az elrendezést, a dizájnt és minden egyéb grafikai elemet) szintén a Voxy Inc. védjegyei, szolgáltatási jegyei és szerzői jogai védelme alatt állnak. Vásárló tudomásul veszi, hogy a Voxy Vállalati Védjegyek használatából származó haszon a Voxy Inc. vállalatot illeti meg.

Kötelező biztosítékok, a felelősség kizárása és a felelősség korlátozása

A Vásárló és az Eladó egyaránt kijelenti, szavatolja azt és kötelezettséget vállal a másik féllel szemben arra, hogy

• teljes jog- és hatáskörrel rendelkezik a jelen ÁSZF elfogadására és teljesítésére;
• a jelen ÁSZF megkötése és teljesítése nem ellentétes az ÁSZF egyik pontjában foglaltakkal vagy harmadik személyek más kötelezettségével sem, illetve nem eredményezi annak megszegését;
• a jelen ÁSZF a vele szemben annak feltételeivel érvényesíthető jogszerű, érvényes és kötelező jellegű kötelezettséget testesít meg; valamint
• betartja minden alkalmazandó jogrendszernek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos minden alkalmazandó jogszabályát.

A Vásárló és az Eladó elhárít minden egyéb (kifejezett vagy hallgatólagos, szóbeli vagy írásbeli) kötelező biztosítékot a jelen ÁSZF, a Szolgáltatások és támogatás vonatkozásában, ideértve az értékesíthetőségre, egy adott célra való alkalmasságára, a jogtisztaságra vagy a hibamentes, illetve megszakítás nélküli működésre vonatkozó hallgatólagos szavatosságot, valamint ideértve az ügyletekből, teljesítésből vagy kereskedelmi szokványból származó minden hallgatólagos szavatosságot. Ezenkívül a Szolgáltatásokat és támogatást az internet, az elektronikus kommunikáció vagy az új technológiákat igénybe vevő új formátumok használatában rejlő korlátozások, késedelmek és egyéb problémák érinthetik, és egyik fél sem felelős az ilyen problémákból származó bármilyen késedelmekért, kézbesítési hibákért, kompatibilitással és/vagy a teljesítménnyel és a teljesítmény állandóságával összefüggő problémákért vagy az ilyen problémákból származó egyéb károkért.

Egyik fél sem felelős a másik féllel szemben vagy bármilyen egyéb személlyel vagy szervezettel szemben (sem szerződés, sem szavatosság, sem szerződésen kívüli károkozás – ideértve a hanyagságot –, sem termékfelelősség vagy egyéb elmélet alapján) semmilyen közvetett, véletlen, speciális, következményes, büntető vagy elrettentő kárért (ideértve az elmaradt haszon vagy üzlet vagy az adatvesztés miatt felmerülő károkat).

Bizalmas Információk

„Bizalmas Információk” alatt a szerződés időtartama alatt a másik féllel közölt vagy a másik fél tudomására jutott, a közlő fél üzleti tevékenységére, ügyfeleire, termékeire, javasolt termékeire, terveire, találmányaira, eljárásaira és módszereire vonatkozó információk értendők, amelyeket jellegüknél vagy a közlés szövegkörnyezeténél fogva indokolt bizalmas vagy védett információknak tekinteni.

Nem minősül bizalmas Információnak az olyan információ:

• mely az átvevő fél mulasztása nélkül általánosan ismert vagy ismertté válik a nyilvánosság számára; vagy
• amelyet az átvevő fél jogszerűen kapott egy harmadik személytől.

A jelen ÁSZF szerinti kötelezettségek teljesítése és jogok gyakorlása kivételével:

• egyik fél sem használhatja fel a másik fél bizalmas információit; valamint
• mindegyik fél legalább a saját bizalmas információi esetében gyakorolt gondossággal (de legalább észszerű gondossággal) köteles megvédeni a másik fél bizalmas információit a közzététellel szemben.

Ezen bekezdés érvényessége a jelen ÁSZF megszűnése vagy lejárta után is fennmarad.

Vásárlói, Felhasználói adatok kezelése

• Az Eladó és a Voxy Inc. tájékoztatják a Vásárlót és a Felhasználót, hogy az általuk nyújtott szolgáltatás biztosításához és igénybevételéhez a Vásárló és a Felhasználó egyes személyes adataira (a továbbiakban Felhasználási Adatok) van szüksége.
• Felhasználási Adatok alatt kell érteni a Vásárló és a Felhasználó teljes nevét, számlázási címét, telefonszámát, valamint e-mail-címét.
• Az Eladó a továbbiakban tudomásul veszi, hogy a részére átadott személyes adatok tekintetében az Általános Adatvédelmi Rendelet (a továbbiakban GDPR) 26. cikke értelmében Vásárlóval egyetemben közös adatkezelőnek fog minősülni. A közös adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapszik.
• Az adatkezelés célja az Eladó által nyújtott szolgáltatás biztosítása. Az adatkezelés időtartama pedig – figyelemmel az általános elévülési határidőre – a szolgáltatás nyújtásának befejezésétől számított 5 év.
• A Voxy Inc. vásárlói és felhasználói adatok kezelésére vonatkozó szabályzatát a Voxy Adatvédelmi Szabályzat elnevezésű dokumentuma tartalmazza.
• Eladó hatályos adatvédelmi szabályzata elérhető a Honlapon.

1.5.      A megrendelés menete

A megrendelés leadása

• A megrendelések leadása a Honlapon, kizárólag elektronikus úton lehetséges.
• A megrendelés leadására regisztráció nélkül is lehetőség van.
• Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket az Eladó nem fogad el.
• 18 év alatti Felhasználó esetén a szolgáltatás megvásárlása és a szerződéskötés a törvényes képviselő feladata.
• A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat az Eladó elektronikus úton küldi a Vásárló részére.
• A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vásárló kifejezett vásárlási szándékáról tesz nyilatkozatot.
• A megrendelést követő legfeljebb 48 órán belül az Eladó e-mailben küld visszaigazolást a Vásárlónak a megrendelésről.
• A megrendelés nyelve magyar.
• A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelő módon iktatásra, archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma.

Megrendelés visszaigazolása

A Honlapon történt megrendelésről az Eladó az alábbi adatokat igazolja vissza a Vásárló számára:

A Vásárló:

• neve;
• számlázási címe;
• e-mail-címe;
• telefonszáma.

A megrendelés

• száma;
• dátuma;
• fizetési módja.

A megrendelt szolgáltatás(ok)

• megnevezése;
• mennyisége;
• ára.

Fizetés

• A megrendelés elküldése után 48 órával, de legkorábban a következő munkanapon az Eladó díjbekérőt bocsát ki a Vásárló számára, melyet elektronikus úton küld meg a Vásárlónak.
• Ezzel egyidőben az Eladó hozzáférést aktivál a Vásárló számára a megrendelt Szolgáltatáshoz, melyről a Vásárlót e-mailben tájékoztatja.
• Az Eladó 14 naptári napot biztosít a Vásárló számára, hogy megismerje, kipróbálja és használatba vegye a megrendelt Szolgáltatást.
• Vásárló a díjbekéréstől számított 7.  napon megrendelési szándék esetén köteles a szolgáltatási díjat megfizetni, de a  14 napos próbaidőszak lejáratáig a elállhat vásárlási szándékától meghatározott
• Amennyiben eláll vásárlási szándékától, az Eladó jogosult a Vásárló számára addig biztosított Voxy-hozzáférést azonnal megszüntetni.
• Amennyiben a Vásárló  kifizette a megrendelt Szolgáltatást, az Eladó vállalja, hogy a megrendelést a lehető legrövidebb időn belül, de legkorábban a vásárlástól számított 15. munkanapon véglegesíti.  Az Eladó elektronikus úton azonnal tájékoztatja a Vásárlót a szerződéses időszak megkezdéséről és annak záró dátumáról. A szerződéses időszak a megrendelt szolgáltatástól függően lehet 3 vagy 6 hónap, illetve 1  év.
• Az Eladó az átutalásos kifizetésre a Budapest Banknál vezetett 10102952-38293019-00000003 számú forintszámláját jelöli ki. A fizetés napja a díj számlára történő beérkezésének napja. A Vásárló köteles a megrendelésszámot és teljes nevét feltüntetni az átutalás közleményeként.
• A vásárlásról az Eladó számlát bocsát ki, melyet elektronikus úton küld el a Vásárlónak.

Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) 29. § / m pontja szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát „nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.”

A fent idézett 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) 29. § /m pontja értelmében az Eladó ezúton tájékoztatja a Vásárlót, hogy a szerződéses időszak megkezdésével az elállási jogát nem gyakorolhatja. A Vásárló a megrendelése kifizetésével egyúttal arról is nyilatkozik, hogy az Eladó ezen tájékoztatását tudomásul veszi és beleegyezik, hogy a teljesítés ezen feltételek mellett történjen.

Ugyanakkor az Eladó a Vásárló vásárlás előtti alapos tájékoztatása céljából vállalja, hogy a Vásárló vagy a Felhasználó számára a teljesítés megkezdése előtt, a fentebb  leírt módon és kitételekkel, 14 napos próbaidőszakot biztosít, mely során a Vásárló vagy a Felhasználó megismerheti a Voxy általános felépítését, módszertanát és eszközeit a vásárlással kapcsolatos döntése meghozatalához.

 

Szolgáltatás lemondása

• A Vásárló bármikor lemondhatja a megvásárolt Szolgáltatást, amelyet a lemondás indoklásával együtt a voxy@m-prospect.hu e-mail-címre kell küldenie. Ekkor a Vásárló nem kap visszatérítést vagy jóváírást a fel nem használt előfizetési időszakért, azonban az Eladó nem számít fel a Vásárlónak idő előtti szerződésbontási díjat.

1.6.      Tájékoztatás

Az Eladó megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (szolgáltatások leírása, ára stb.) a lehető legpontosabbak legyenek.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a https://www.m-prospect.hu weboldal tartalmát bármikor módosítsa, vagy hozzáférhetőségét a jelen ÁSZF-ben foglaltak betartásával megszüntesse. Az esetlegesen előforduló hibákért az Eladó felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.

1.7.      Felelősség korlátozása

Az Eladó nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:

• a szoftver működésének sajátosságaiból, a szoftver által gyűjtött, kezelt adatok felhasználásából fakadó károkért, mivel ezekre mint a szoftver forgalmazójának ráhatása nincsen.
• olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Felhasználót, hogy csatlakozzon www.m-prospect.hu weboldalára, és ott megrendelést adjon le.
• a Felhasználó számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internetcsatlakozás megszakadása miatti károkért. Kérjük, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok ellen.

1.8.      Egyéb rendelkezések

• Az Eladó és a Voxy Inc. rendszere a látogatók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
• Az Eladó jogosult a Vásárló és a Felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklámlevelet küldeni, amennyiben a Vásárló és/vagy a Felhasználó a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult.
• Az Eladó nem köteles ellenőrizni, hogy a hozzájárulás megadásakor közölt adatok valósak, illetve helytállóak-e.
• A Vásárló és a Felhasználó önkéntes hozzájárulásukat bármikor jogosultak visszavonni. Ebben az esetben az Eladó a visszavonást követően a Vásárló és/vagy a Felhasználó részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklámlevelet nem küld, továbbá törli a Vásárló és a Felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.
• Megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon az Eladó munkatársaihoz a voxy@m-prospect.hu e-mail-címen vagy a jelen ÁSZF 3. pontjában megjelölt elérhetőségek bármelyikén.

1.9.     Panaszkezelés

• A Vásárlói és a Felhasználói panaszügyintézés írásban, illetve telefonon történik a voxy@m-prospect.hu címen, illetve a +36-22-311-653 telefonszámon.
• A panaszkezelés nyelve: magyar.
• Az Eladó fenntartja a jogot az obszcén, trágár, az emberi méltóságot sértő panaszbejelentések kivizsgálásának mellőzésére, illetve a panaszügyintézés megszakítására, amely esetben az Eladó semmilyen formában sem vállal felelősséget a panaszbejelentőt a panasz kivizsgálásának elmaradása miatt ért kárért.
• Az Eladóval szemben felmerülő vitás ügyek egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: +36-22-510-310

Fax száma: +36-22-510-312

E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

Ha a vásárolt szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, akkor igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR), amely itt érhető el:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A platformon regisztrációt követően, az Eladó e-mail-címének (voxy@m-prospect.hu) megadása mellett küldhető be panasz.

Székesfehérvár, 2024. január 1.